Datenschutzerklärung

Stand: 01.07.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Feller Service - Flott und Fair Containerdienst
Jury Feller
Uhlandstraße 14a
47445 Moers
Telefon: 02841 88 32 542
E-Mail: info@feller-service.de

2. Allgemeines

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der Nutzer oder auf Basis einer gesetzlichen Erlaubnisgrundlage (Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c oder f DSGVO).

3. Bereitstellung der Website / Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden vom Webserver unseres Providers technisch notwendige Informationen erfasst (Server-Logfiles): IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, Browser-Typ, Betriebssystem, Referer. Die Daten werden für maximal 30 Tage gespeichert und dienen ausschließlich der Sicherstellung des Betriebs und der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem stabilen, sicheren Webauftritt).

4. Cookies

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein, ohne die der Betrieb der Website (insb. Login, Warenkorb, CSRF-Schutz) nicht möglich wäre. Eine Einwilligung ist hierfür nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG nicht erforderlich. Wir verwenden keine Tracking- oder Marketing-Cookies und binden keine externen Dienste ein, die personenbezogene Daten an Dritte übertragen.

5. Registrierung & Kundenkonto

Sie können sich bei uns ein Kundenkonto anlegen. Wir speichern dabei: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), ggf. Firma, Adresse(n), gehashte Passwortdaten sowie Buchungs- und Auftragshistorie. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Speicherung erfolgt für die Dauer der Geschäftsbeziehung; nach Beendigung gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen (§§ 257 HGB, 147 AO, i. d. R. 6 bzw. 10 Jahre).

Zur Bestätigung der E-Mail-Adresse versenden wir einen einmaligen Bestätigungslink (Double-Opt-In) – Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor missbräuchlicher Anmeldung).

6. Buchung und Vertragsabwicklung

Zur Bearbeitung Ihrer Containerbuchung verarbeiten wir: Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer, Daten zum Aufstellplatz, Angaben zum bestellten Container und Material, Foto- und Unterschrifts-Dokumentation der Lieferung/Abholung sowie ggf. GPS-Daten des Lieferortes (nur Lieferpunkt, nicht Ihr Bewegungsprofil). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Beweissicherung der Anlieferung. Fotos und Signaturen werden nach Geschäftsbeziehung für 3 Jahre aufbewahrt.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind.

8. E-Mail-Versand transaktionaler Nachrichten

Im Rahmen der Vertragsdurchführung versenden wir transaktionale E-Mails (Bestätigung, Angebot, Statusmeldungen). Wir versenden keine Werbe-Newsletter ohne ausdrückliche Einwilligung.

9. Push-Nachrichten (iOS-App)

Sofern Sie unsere iOS-App nutzen und Push-Benachrichtigungen erlauben, übermitteln wir Status-Nachrichten via Apple Push Notification Service. Hierbei wird ein anonymes Gerätetoken bei Apple und bei uns gespeichert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit in den iOS-Einstellungen widerrufen können.

9a. Anmeldung mit Apple

Wir bieten als optionalen Anmeldeweg „Mit Apple anmelden“ an. Wenn Sie diesen Weg nutzen, übermittelt Apple uns einen kryptografisch signierten Identifier („sub“) sowie – sofern Sie das beim ersten Login zulassen – Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zur Kontoerstellung und Authentifizierung. Apple kann eine anonyme, weitergeleitete E-Mail-Adresse liefern („Hide my Email“); in dem Fall sehen wir nur die Apple-interne Weiterleitungsadresse, nicht Ihre echte. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit widerrufen können, indem Sie Ihren Account löschen lassen (info@feller-service.de).

Datenempfänger: Apple Inc. (One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA). Der Datentransfer erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Verwaltung Ihrer Apple-ID-Verbindungen: https://appleid.apple.com/account/manage

9b. Foto- und GPS-Erfassung bei Lieferung und Abholung

Bei der Anlieferung und Abholung Ihres Containers dokumentieren wir den Vorgang durch unseren Fahrer mit einem oder mehreren Fotos des Aufstellortes sowie – falls Sie vor Ort sind – Ihrer Unterschrift auf dem Display unseres Geräts. Bei Aktivierung der Standortdienste auf unserem Dienstgerät erfassen wir zusätzlich die GPS-Koordinaten des Lieferpunkts (nur dieser einzelne Punkt, kein Bewegungsprofil).

Speicherort: Fotos und Signaturen werden ausschließlich auf unseren in Deutschland gehosteten Servern abgelegt; vor der Speicherung werden EXIF-Metadaten (insbesondere Kamera-Geokoordinaten der Aufnahme selbst) entfernt. Die Foto- und Signatur-URLs sind nicht öffentlich, sondern nur nach Login für Sie und unsere zuständigen Mitarbeiter abrufbar.

Löschfristen: Fotos und Signaturen bewahren wir – als Nachweis ordnungsgemäßer Vertragserfüllung und für eventuelle Schadensregulierung – für die Dauer von 3 Jahren nach Abschluss des jeweiligen Auftrags auf, danach werden sie automatisch gelöscht. GPS-Koordinaten desselben Liefer-/Abholpunktes werden für die gleichen 3 Jahre aufbewahrt; sie sind ausschließlich dem konkreten Auftrag zugeordnet und werden nicht zur Erstellung von Bewegungsprofilen verwendet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung und Nachweis der Anlieferung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Beweissicherung).

10. Empfänger

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, sofern dies nicht zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Entsorgungspartner) oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht (z. B. Finanzamt, Strafverfolgung). Die Rechnungsstellung erfolgt durch uns mit Hilfe der Software Lexware Office – die Verarbeitung dort erfolgt auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit dem Anbieter.

11. Hosting

Die Website wird auf einem Server in Deutschland gehostet. Eine Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer (außerhalb EU/EWR) findet nicht statt.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21). Zur Geltendmachung wenden Sie sich an die oben genannte Adresse. Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu (für NRW: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf).

13. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten (verschlüsselte Übertragung via TLS, gehashte Passwörter mit bcrypt, Zugriffsbeschränkungen, regelmäßige Backups).